プライバシーポリシー
株式会社DANPOO（以下「当社」といいます。）は、ダンプ配車サービス（以下「本サービス」といいます。）の登録事業者についての個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項により定義される個人情報を意味するものとし、以下同様とします。）を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本サービスをご利用いただくには、本ポリシーに記載されている内容に関して同意していただく必要があります。
第1条（収集する利用者情報及び収集方法）
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、登録事業者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他登録事業者のスマートフォン、PC等の端末において登録事業者または登録事業者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
(1) 登録事業者からご提供いただく情報
登録事業者が本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- クレジットカード情報その他の決済方法に関する情報
- その他当社が定める入力フォームに登録事業者が入力する情報
(2) 登録事業者が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社が本サービスに係るアプリケーションソフトウェア経由で登録事業者から自動的に取得する情報は以下のとおりです。
- 位置情報（現在地）
- デバイスに関する情報（端末固体識別番号、OS情報及びそのバージョンを含みます。）
- クッキー情報
- ログ情報（アプリケーションの起動/停止等に関わる動作、アクセス日時、アクセスのあった IP アドレスを含みます。）
- 傭車先情報（傭車先の電話番号を含みます。）
第2条（利用目的）
（1） 利用者情報は、（2）に定めるとおり本サービスの提供のために利用される場合があります。なお、当社は、利用者情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあります。
（2） 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
- 本サービスに関する登録の受付、本人確認・認証、配車、利用料金の計算・請求等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
- 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応及びアフターサービスの提供のため
- 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
- 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
- 配車依頼に応じた配車の実現及び料金等又はキャンセル料等の支払を完了するために必要な限度でダンプ事業者及びその他の事業者に提供するため
- 本サービスに関するシステムの維持、不具合等への対応のため
- 本サービスその他の当社が運営するサービス等の改善・新機能の追加及び当社の新サービス等の提供に向けた研究開発のため
- 本サービスその他の当社が運営するサービス等及び第三者が運営するサービス等に関する広告、宣伝、マーケティング（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含みます。）のため
- 本サービスの利用状況の調査及び分析その他のマーケティング分析（個人を特定できないよう加工した分析結果を第三者へ提供する方法等によりマーケティングに活用することを含みます。）、その他の調査・分析を行うため
- 個人を特定できない状態で、登録事業者の属性情報（性別、生年月、郵便番号等）を提供し、会員に対して興味・関心度の高い情報を提供するため
- 上記の利用目的に付随する利用目的のため
第3条（第三者提供）
（1）当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合、次項及び本ポリシー第４条に定める場合を除き、利用者情報を第三者に提供しないものとする。
（2） 当社は、利用目的に適合し、かつ、必要最低限の範囲内で、利用者情報を事業上の関係者（更なる第三者を含む）へ提供できるものとする。
第4条（共同利用）
当社は、本サービス提供を通じて収集した利用者情報について、以下のとおり共同利用します。
- 共同利用する個人データの項目：第1条(1)(2)に定めるデータ項目
- 利用目的：新サービスの開発及び本サービスの円滑な提供
- 共同して利用する者の範囲：ソフトバンク株式会社、本ウェブサイト等で開示する手配協力パートナー（本陣水越株式会社）
- 共同利用する個人データの管理についての責任を有する者の名称：株式会社DANPOO（ 大阪府池田市神田2丁目11番7号、杉本雄作）
第5条（個人情報の開示）
当社は、登録事業者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、登録事業者ご本人からのご請求であることを確認の上で、登録事業者に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
第6条（個人情報の訂正及び利用停止等）
（1） 当社は、登録事業者から、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由もしくは偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由または個人情報が登録事業者の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、登録事業者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を登録事業者に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、登録事業者に対しその旨を通知いたします。
（2） 当社は、登録事業者から、登録事業者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、登録事業者ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を登録事業者に通知します。
（3） 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
第7条（匿名加工情報）
（1） 当社は、匿名加工情報（個人情報保護法第2条第9項に定めるものを意味し、同法第2条第10項に定める匿名加工情報データベース等を構成するものに限ります。以下同じ。）を作成するときは、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、個人情報を加工するものとします。
（2） 当社は、匿名加工情報を作成したときは、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、安全管理のための措置を講じます。
（3） 当社は、匿名加工情報を作成したときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。
（4） 当社は、匿名加工情報（当社が作成したもの及び第三者から提供を受けたものを含みます。以下別段の定めがない限り同様とします。）を第三者に提供するときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、あらかじめ、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及びその提供の方法について公表するとともに、当該第三者に対して、当該提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示します。
（5） 当社は、匿名加工情報を取り扱うに当たっては、匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る登録事業者を識別するために、①匿名加工情報を他の情報と照合すること、及び②当該個人情報から削除された記述等若しくは個人識別符号又は個人情報保護法第36条第1項の規定により行われた加工の方法に関する情報を取得すること（②は第三者から提供を受けた当該匿名加工情報についてのみ）を行わないものとします。
（6） 当社は、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、匿名加工情報の作成その他の取扱いに関する苦情の処理その他の匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を自ら講じ、かつ、当該措置の内容を公表するよう努めるものとします。
第8条（安全管理措置）
当社では、セキュリティや個人情報保護に関する社内教育等を定期的に実施し、従業員の個人情報保護への意識の向上、啓発に努めています。また、当社は、一部の業務において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
第9条（お問い合わせ窓口）
（1） 本サービスについてのご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
〒563-0043 大阪府池田市神田2丁目11番7号
株式会社DANPOO サポートデスク
電話番号 0120-546-881
E-mail info@danpoo.jp
第10条（プライバシーポリシーの変更手続）
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社のウェブページ上で公表する方法その他の当社が定める方法で登録事業者に通知いたします。
【2018年4月1日制定】
【2021年12月1日改定】
【2022年4月1日改定】
【2023年3月20日改定】
【2023年4月10日改定】
【2023年11月1日改定】
【2024年2月29日改訂】
株式会社DANPOO
代表取締役 杉本雄作